The hotel is situated near the main part of Karlovy Vary, room was clean and comfortable.

Terrible food for breakfast and dinner - after the first day we decided not to eat there any more. At the departure the receptionist did not speak Czech (in the Czech Republic!!) and after asking me if we took something from the minibar, she phoned to a chambermaid to check it - not very common.

Interiéry

Příšerná recepce, recepční naprosto nemožná nepříjemná s naučenými frázemi a nehodící se absolutně pro styl s klienty. Přestože v rezervaci bylo jasně napsáno, že náš typ pokoje má výhled na město, tak tomu tak nebylo. Když jsme chtěli pokoj vyměnit, bylo nám sděleno, že už nejsou lidé z rezervačního a tudíž to nejde. To jsem ještě nezažil. Všude je chtít jak hotel šetří, opustíte pokoj a vypne se topení, vířivka vlažná, proud v bazénu se pouští jednou za hodinu na 10 minut.... Vrcholem všeho bylo, když jsem na závěr při placení hlásil konzumaci z minibaru a recepční si to telefonicky ověřovala u pokojské jestli je to tak a nevzali jsme si náhodou víc. To byl fakt vrchol. Už nikdy víc.

Hotel byl pěkný, personál super, pokoj také bez problémů.

Velmi mě zklamala úroveň restaurace. Byli jsme zde jen jeden den, ale pokud bychom zde trávili více času, určitě bychom chodili jíst jinam. Jídlo formou bufetu by nebyl problém, jen výběr z jídel byl dosti omezený a připomínal spíše závodní jídelnu než hotelovou restauraci.